Produkt-Profi
KI-gestützte Produktberatung auf Basis strukturierter Produktdaten sowie aller Handbücher und Anleitungen – auf Ihrer Webseite, in Shops und in der Handwerkssoftware.
Produkt-Profi
Dank moderner KI und den sauber strukturierten Daten aus dem Durablox Datenarchiv kann der Produkt-Profi schnell, intuitiv und mit hoher Qualität beraten.
- Alle Produktinformationen sofort zur Hand — kein Stöbern auf Artikeldetailseiten nötig
- Greift auf alle Handbücher, Bedienungs- und Montageanleitungen zu — und zitiert direkt daraus, mit Quellenangabe und Seitenzahl
- Auch mobil und auf der Baustelle schnell und einfach einsetzbar
- Mehrsprachig — versteht und antwortet in der Sprache des Benutzers, egal ob die Datengrundlage auf Deutsch, Englisch oder einer anderen Sprache vorliegt
- Einfach integrierbar — basiert auf modernen Web-Technologien und kann via HTML-Komponenten in nahezu jede Webseite, jedes Informationsportal oder jede Software eingebunden werden
Durchsucht auch unstrukturierte PDF-Dokumente
Der Produkt-Profi beantwortet Fragen nicht nur auf Basis strukturierter Produktdaten: Zusätzlich durchsucht er unstrukturierte PDF-Dokumente wie Handbücher, Bedienungs- und Montageanleitungen — und zitiert direkt daraus.
Vektor-Datenbank
Alle Handbücher, Bedienungs- und Montageanleitungen stehen dem Produkt-Profi als durchsuchbare Wissensbasis zur Verfügung.
Automatische Indexierung
Dokumente werden beim Einlaufen in Durablox automatisch indexiert — Hersteller liefern einfach nur ihre DQR-Daten.
Zitate & Quellen
Die KI greift direkt auf die Originaldokumente zu und zitiert mit Quellenangabe — bis auf die Seite genau.
Massiv erweiterter Datenumfang — massiv höhere Antwortqualität
Der Produkt-Profi in der Praxis
Ob Störungssuche, Fehlermeldung oder Sicherheitsfrage — der Produkt-Profi antwortet präzise auf Basis der Original-Herstellerdokumente und verlinkt die Fundstelle in der Anleitung.
Ein Produkt-Profi, drei Welten
Dieselbe Komponente, dieselbe Datenbasis – aber je nach Standort in der Lieferkette ein anderer Nutzen. Der Produkt-Profi lässt sich als HTML-Komponente überall dort einbinden, wo Produktfragen auflaufen: beim Hersteller, im Großhandel und im Handwerksbetrieb.
Für Hersteller
Drei Ausbaustufen, die aufeinander aufbauen:
- Intern: Innendienst, Außendienst und Servicetechniker beantworten Produktfragen auf Basis derselben Originaldokumente – mit Fundstelle. Neue Mitarbeitende sind vom ersten Tag an auskunftsfähig.
- Im Extranet: Profikunden erhalten qualifizierte Selbstauskunft rund um die Uhr – Standardanfragen verschwinden aus dem Support.
- Auf der Webseite: Endkunden helfen sich selbst – mit Antworten aus der Original-Dokumentation statt aus Foren.
Unsere Empfehlung: Starten Sie intern, öffnen Sie schrittweise.
Datenbasis: das Durablox Datenarchiv →Für den Großhandel
- Im Innendienst: Produktauskunft am Telefon – herstellerübergreifend über das gesamte Sortiment, ohne Portal-Hopping. Antwort im ersten Gespräch statt im Rückruf.
- Im Shop: Beratung direkt am Artikel – Fragen zur Einbausituation werden beantwortet, bevor sie zur Retoure werden.
- Steuerbar: Über das Rollen- und Rechtesystem des Shops lässt sich der Produkt-Profi gezielt ausspielen – z. B. exklusiv für Premiumkunden als Mehrwert im Kundenbindungsprogramm.
Für das Handwerk
- Im Büro: Rückfragen von Kunden und Monteuren sofort beantworten – mit Fundstelle im Originaldokument.
- Auf der Baustelle: Monteure fragen mobil vor Ort – die gesamte Herstellerdokumentation in der Hosentasche, kein zweiter Anfahrtstermin.
- In der eigenen Software: Der Produkt-Profi läuft integriert in der Handwerkssoftware – kein Extra-Tool, kein Medienbruch.
In welcher Welt arbeiten Sie?
Buchen Sie einen Beratungstermin – wir zeigen Ihnen das passende Szenario live.
Wo stehen Ihre Produktdaten heute?
Mit dem DPP Readiness Check analysieren wir Ihre bestehenden Produktstammdaten und zeigen Ihnen, welche Dokumente bereits DPP-fähig sind – und wo noch Handlungsbedarf besteht.
Bereit für den nächsten Schritt?
Buchen Sie einen kostenlosen Beratungstermin und erfahren Sie, wie der KI-basierte Produkt-Profi Ihre Produktdaten für Kunden und Partner nutzbar macht.